旅游PPP项目运营管理机构如何给顾客一个心理保障。其实顾客到一个旅游目的地来游玩和消费的时候，是有自己的心理预期的。他们既然选择了这里，就是希望这里的产品和项目能够带给自己想要的体验感。比如说顾客想要体验感也许是浪漫，也有可能是惊险刺激，还有可能只是想看一看独特的风景，感受一下大自然的美好。不管怎么样，既然顾客有自己的心理需求，那么作为旅游PPP项目运营管理机构就应该要给顾客一个心理保障。有了这个心理保障的话，那么，顾客到这个旅游目的地来游玩的时候就会更加有信心，更加有兴致。
    所以说，给顾客一个心里保障的第一步，就是让他在这里能够得到自己想要的。要做到这一点，旅游PPP项目运营管理机构首先要了解顾客心理面的想法，他们到底想要的是什么。如果了解了他们的想法，就能够提供一些他们需要的东西。这就叫做有的放矢。如果旅游PPP项目运营管理机构连顾客心里面的想法都不明白，又怎么能够满足他们呢。就好像前面所举的例子一样，如果顾客想要到这个旅游目的地来感受浪漫，那么，整个旅游目的地所有的产品和项目都应该是以浪漫为主题的。要让顾客留下一个深刻的印象，觉得这个地方非常的浪漫。自己在这里留下了一段浪漫的回忆。
    除了能够达到游客心理面的预期之外，旅游PPP项目运营管理机构还必须要给顾客一个安全的心理保障。虽然在旅游目的地有很多的产品和项目，很多都是富有挑战性的，但是游客在体验这些产品和项目的时候，安全也是很重要的。如果安全方面不能够有保证的话，那么，旅游PPP项目运营管理机构就很难赢得顾客的好感。其实很简单，如果游客在这个旅游目的地游玩的时候，突然之间受伤了，这样的话，本来游客对旅游目的地抱有好感的，最后所有的印象全部都没有了。所以说，一定要给顾客足够的安全保障，让他们能够安全地在这里体验所有的项目和产品。这也算是一种心理保障。